დაბრუნების პოლიტიკა
თანხის დაბრუნება/ანაზღაურება
თანხის დაბრუნება/ ანაზღაურება ხორციელდება შეკვეთის განხორციელების თავდაპირველი თარიღიდან 5 სამუშაო დღის ფარგლებში.
ნივთის დაბრუნების/ შეცვლის პირობები:
ნივთის დაბრუნება ან შეცვლა შეგიძლიათ მოითხოვოთ შემდეგ შემთხვევებში:
- ტექნიკური წუნის ან/და დადგენილი ვიზუალური დეფექტის გამო.
- მომხმარებელთან მიტანილი ნივთი არ შეესაბამება შეკვეთაში არსებული ნივთის მახასიათებლებს;
- ნივთი მისამართზე მოგიტანეს 3 სამუშაო დღის დაგვიანებით;
ნივთის დაბრუნება ან შეცვლა ხდება მისი შეძენიდან 5 კალენდარული დღის განმავლობაში;
- დაბრუნების პროცესის წამოსაწყებად, საჭიროა shop.naturland.ge-ს აცნობოთ დასაბრუნებელი პროდუქტის მაიდენტიფიცირებელი მონაცემები: შეკვეთის ნომერი, გადახდის დამადასტურებელი დოკუმენტი. აღნიშნული მონაცემები მოწოდებულ უნდა იქნას ელ.ფოსტის საშუალებით: e-commerce@naturland.ge
- ვიზუალური დეფექტის შემთხვევაში ზემოთ მოცემულ ინფორმაციასთან ერთად გამოგვიგზავნეთ დეფექტის ფოტოსურათები;
- ნივთის შეცვლა დაშვებულია მხოლოდ სრული კომპლექტაციით, აუცილებელია ყუთის და ყველა აქსესუარის შენახვა!!!
